Politique en matière de cookies

Qui sommes-nous ?

ORMO Europe S.R.L. (« nous », « l’entreprise » ou « ORMO ») est une société spécialisée dans la conception et la fabrication de modules pour camping-cars et d’accessoires pour véhicules de loisirs, distribués via un réseau de revendeurs agréés. Notre site www.ormo-camper.fr a un objectif informatif et promotionnel — nous ne vendons pas directement en ligne, mais nous présentons nos produits, spécifications techniques, images, vidéos et informations sur nos revendeurs.

Nous souhaitons être transparents quant au fonctionnement du site, aux informations que nous collectons automatiquement et aux options dont vous disposez pour contrôler ces processus.

La présente Politique en matière de cookies explique ce que sont les cookies, comment et pourquoi nous les utilisons sur notre site, quels types de cookies peuvent être installés, ainsi que vos droits et choix à leur sujet. Elle fournit également quelques liens utiles sur ce sujet.

Si vous avez besoin de plus d’informations sur les cookies et que vous ne les trouvez pas dans cette Politique, vous pouvez nous écrire à l’adresse contact@ormo-camper.com. En ce qui concerne le traitement des données personnelles dans le cadre de l’utilisation des cookies, vous pouvez également contacter le Délégué à la protection des données (DPO) désigné chez ORMO à : contact@ormo-camper.com.

Le site www.ormo-camper.fr est détenu et exploité par :

ORMO Europe S.R.L.

DN4 268, Str. Principală nr. 160, Frumușani, jud. Călărași, 917100, Roumanie

Email : contact@ormo-camper.com

En continuant à utiliser notre site, vous acceptez l’utilisation de cookies conformément à cette politique, dans la mesure où ils ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du site.

1. QU’EST-CE QU’UN COOKIE

Un « cookie » (également appelé « cookie de navigateur », « cookie HTTP » ou « cookie Internet ») est un petit fichier composé de lettres et de chiffres, qui est stocké sur votre ordinateur, appareil mobile ou tout autre équipement à partir duquel vous accédez à Internet. Un cookie est installé à la suite d’une requête envoyée par un serveur web à un navigateur (par exemple, Internet Explorer, Chrome) et, bien qu’il soit stocké sur l’appareil (ordinateur, appareil mobile, etc.) utilisé pour accéder aux pages web, il ne peut pas accéder à d’autres informations présentes sur cet appareil et ne peut pas contenir de logiciel, virus ou spyware.

Le cookie enregistre des informations importantes qui améliorent l’expérience de navigation sur Internet (par exemple, les paramètres de langue pour l’accès à un site web ; le maintien d’un utilisateur connecté à son compte de messagerie ; la conservation des produits dans le panier d’achat) ; il permet de reconnaître le terminal de l’utilisateur et de lui présenter un contenu adapté à ses préférences.

Important : Les cookies ne peuvent PAS accéder aux fichiers personnels présents sur votre appareil, ne peuvent PAS installer de programmes et ne peuvent PAS exécuter de code.

Dans la plupart des cas, les cookies ne traitent pas de données personnelles lorsqu’ils sont utilisés et n’identifient pas les utilisateurs des sites web. Un cookie se compose de deux parties : le nom et le contenu ou la valeur du cookie.

Les cookies assurent une expérience de navigation agréable pour l’utilisateur et soutiennent les efforts d’ORMO pour fournir des services conviviaux. Ils sont utilisés pour compiler des statistiques agrégées et anonymes qui nous aident à comprendre comment les utilisateurs profitent de nos pages web, afin d’en améliorer la structure et le contenu.

2. BASE JURIDIQUE ET RÉGLEMENTATIONS APPLICABLES

L’utilisation des cookies en Roumanie et dans l’Union européenne est régie par :

Conformément à ces réglementations, nous pouvons stocker des cookies sur votre appareil uniquement s’ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du site web. Pour tous les autres types de cookies (analytiques, publicitaires, de personnalisation, etc.), votre consentement explicite est requis.

• Règlement (UE) 2016/679 sur la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel ( GDPR );
• Directive 2002/58/CE concernant la vie privée et les communications électroniques, telle que modifiée par la Directive 2009/136/CE ;
• Loi roumaine n° 506/2004 relative au traitement des données à caractère personnel et à la protection de la vie privée dans le secteur des communications électroniques.

3. QUELLES SONT LES PRINCIPALES CATÉGORIES DE COOKIES ?

3.1. En fonction de leur durée, il existe deux catégories de cookies :

3.2. Du point de vue de l’opérateur qui place les cookies, il existe :

3.3. En fonction des finalités pour lesquelles les cookies sont placés, on distingue généralement les catégories suivantes : strictement nécessaires, de mesure, d’analyse et d’amélioration des performances du site web, et promotionnels (ciblage et publicité).

• Cookies de session : ils sont temporairement stockés dans le dossier de cookies du navigateur web afin qu’il puisse s’en souvenir jusqu’à ce que l’utilisateur quitte le site web ou ferme la fenêtre du navigateur ;
• Cookies persistants : ces cookies sont stockés sur le disque dur de l’appareil utilisé pour accéder à un site web et ne sont pas supprimés à la fermeture de la session de navigation. Ils sont conservés et réutilisés chaque fois que l’utilisateur revient sur ce site, mais peuvent être supprimés manuellement par l’utilisateur à tout moment, et possèdent des durées de validité prédéfinies.
• Cookies internes – placés par le propriétaire du site web visité ;
• Cookies tiers – placés par l’opérateur d’un site différent de celui visité. Ces tiers doivent également respecter la législation applicable et les politiques de confidentialité du propriétaire du site sur lequel ils placent les cookies, y compris le GDPR et la directive ePrivacy. Pour ceux qui souhaitent en savoir plus sur le sujet, il existe des ressources détaillées (voir liens ci-dessous) qui décrivent tous les types de cookies connus, leur fonctionnement et leurs finalités.

4. TYPES DE COOKIES QUE NOUS UTILISONS

Sur le site ou les sites appartenant à ORMO, nous utilisons les types de cookies suivants :

1. Cookies strictement nécessaires.

Ils garantissent le fonctionnement de base du site web :

Ces cookies ne collectent pas d’informations vous concernant à des fins marketing et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ce type de cookies est exempté de l’obligation d’obtenir un consentement pour leur installation.

2. Cookies de performance et d’analyse.

Ils nous fournissent des données anonymes sur la manière dont les visiteurs interagissent avec le site :

Toutes les informations collectées par ces cookies sont agrégées et donc anonymes.

Outils courants : Google Analytics, Matomo. Les données recueillies sont agrégées et n’identifient pas les utilisateurs individuellement.

3. Cookies de fonctionnalité.

Ils nous permettent de mémoriser vos choix, d’offrir des fonctionnalités améliorées et de personnaliser votre expérience sur le site :

Si vous n’autorisez pas ces cookies, certains services peuvent ne pas fonctionner correctement.

4. Cookies marketing et publicitaires.

Ces cookies sont placés sur le site en fonction des accords que nous avons avec nos partenaires publicitaires (par ex. réseaux sociaux, Google, etc.). Grâce à eux, nous et nos partenaires pouvons observer et analyser les types de produits sur lesquels un visiteur particulier a montré un intérêt, et lors d’une visite ultérieure, afficher de la publicité en fonction de cet intérêt. Ces cookies :

5. Cookies tiers.

Certaines fonctionnalités du site peuvent utiliser des cookies tiers, par exemple:

Ces tiers peuvent collecter des données sur votre activité en ligne conformément à leurs propres politiques de confidentialité, sur lesquelles ORMO Europe SRL n’a aucun contrôle.

• chargement des pages sans erreurs ;
• sécurisation des formulaires de contact ;
• maintien de la session active ;
• prévention des tentatives de fraude ou des cyberattaques.
• nombre de visites et pages consultées ;
• temps passé sur le site ;
• erreurs rencontrées ;
• source du trafic (recherche, lien direct, réseaux sociaux).
• sauvegarde de votre langue et devise (le cas échéant) ;
• sauvegarde des préférences d’affichage des produits ;
• mémorisation des formulaires partiellement remplis pour éviter de ressaisir les données.
• peuvent être placés par nous ou par des partenaires tiers (par ex. réseaux sociaux, plateformes publicitaires) ;
• aident à afficher un contenu promotionnel pertinent en fonction de vos centres d’intérêt et à éviter l’affichage répétitif des mêmes annonces ;
• exemples : cookies Facebook Pixel, Google Ads, Instagram Ads.
• Google Analytics – pour l’analyse statistique du trafic ;
• YouTube – pour l’affichage de contenus vidéo ;
• Meta (Facebook/Instagram) – pour l’intégration de publications et de boutons de partage ;
• services de cartes interactives (par ex. Google Maps pour la localisation des revendeurs).

5. COMMENT VOUS POUVEZ CONTRÔLER ET SUPPRIMER LES COOKIES

Vous disposez de plusieurs options pour contrôler l’utilisation des cookies lorsque vous naviguez sur www.ormo-camper.fr :

1. Bandeau de consentement

2. Paramètres du navigateur

3. Désactivation sélective

Remarque importante : La désactivation des cookies strictement nécessaires peut empêcher le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités du site (formulaires de contact, enregistrement des préférences, connexion à votre compte, etc.). Pour une expérience optimale sur www.ormo-camper.fr, nous vous recommandons de conserver au moins les cookies essentiels activés.

• Lors de votre première visite sur le site, un bandeau vous demandera votre consentement pour l’utilisation de cookies non essentiels (analyse, publicité, personnalisation).
• Vous pouvez accepter tous les cookies, refuser tous les cookies non essentiels ou personnaliser votre choix en sélectionnant uniquement certaines catégories.
• Vos préférences seront enregistrées et vous pourrez les modifier ultérieurement en accédant à la section « Paramètres des cookies » située dans le pied de page du site.
• La plupart des navigateurs modernes vous permettent de bloquer, supprimer ou limiter les cookies à tout moment.
• Les étapes peuvent varier selon le navigateur, mais ces options se trouvent généralement dans la section « Paramètres » / « Paramètres avancés » / « Confidentialité et sécurité » (exemples : Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari (macOS et iOS), Microsoft Edge, Opera).
• Au lieu de bloquer tous les cookies, vous pouvez choisir uniquement certaines catégories que vous ne souhaitez pas utiliser (par exemple, bloquer les cookies marketing tout en conservant les cookies d’analyse).
• Ce réglage peut être effectué soit directement depuis le bandeau du site, soit via des extensions de navigateur dédiées comme Cookie AutoDelete ou EditThisCookie.

6. DURÉE DE STOCKAGE DES COOKIES

Astuce utile : Si vous souhaitez contrôler plus strictement les données stockées sur votre appareil, vous pouvez configurer votre navigateur pour supprimer automatiquement les cookies persistants après une période plus courte ou à chaque fermeture de session.

• Cookies de session – temporaires, ils sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur ou votre application ;
• Cookies persistants – restent stockés sur votre appareil pendant une période déterminée, pouvant varier de quelques jours à plusieurs années selon l’objectif pour lequel ils ont été créés. Par exemple, un cookie persistant peut enregistrer vos préférences linguistiques pendant 6 mois ;
• Limitation de la durée de conservation – Les informations collectées par les cookies ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire aux finalités indiquées dans la présente politique. Après expiration, les cookies sont automatiquement supprimés ou invalidés et les données associées sont soit anonymisées, soit entièrement supprimées de nos systèmes et de ceux de nos partenaires.

7. SÉCURITÉ ET CONFIDENTIALITÉ

La protection de vos données est une priorité pour ORMO. En ce qui concerne les cookies, nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour garantir leur utilisation dans des conditions de sécurité optimales :

Conseils pour une navigation sûre et sécurisée :

• Connexions chiffrées (HTTPS) – Toutes les pages de notre site utilisent le protocole HTTPS, ce qui signifie que les informations transmises entre le navigateur et le serveur sont chiffrées et ne peuvent pas être lues par des tiers non autorisés ;
• Surveillance continue des vulnérabilités – Nous disposons de systèmes automatisés et d’audits réguliers pour identifier et corriger toute faille de sécurité ;
• Protection des données personnelles – Nous ne combinons pas les données collectées par les cookies avec des informations permettant de vous identifier personnellement (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone) sauf si nous avons obtenu votre consentement explicite.
• Mettez régulièrement à jour votre navigateur : Les nouvelles versions contiennent des correctifs de sécurité qui empêchent l’exploitation de vulnérabilités connues.
• Utilisez des connexions sécurisées : Évitez d’accéder à vos comptes ou d’envoyer des données sensibles lorsque vous êtes connecté à des réseaux Wi-Fi publics non sécurisés.
• Gérez soigneusement vos cookies : Supprimez périodiquement les anciens cookies et bloquez ceux provenant de sources inconnues ou suspectes.

8. MISES À JOUR DE LA POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES

La présente Politique en matière de cookies peut être modifiée de temps à autre, et ces modifications prendront effet à partir de la date de leur publication sur cette page. Les mises à jour peuvent intervenir pour plusieurs raisons :

Par souci de transparence, la date de la dernière mise à jour sera toujours affichée au début du document.

Astuce utile : Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de rester informé(e) des dernières modifications.

• Conformité aux évolutions législatives – Les lois sur la protection des données et les réglementations relatives aux cookies (y compris le GDPR et la directive ePrivacy) peuvent être modifiées par les autorités roumaines ou de l’Union européenne, et nous adapterons notre politique en conséquence.
• Adaptation aux nouvelles technologies – Si nous introduisons de nouvelles fonctionnalités sur le site, mettons à jour l’infrastructure technique ou utilisons des services supplémentaires (par exemple, un nouveau système d’analyse du trafic), nous refléterons ces changements dans la politique.
• Amélioration de l’expérience utilisateur – Sur la base des retours que nous recevons et de l’évolution de l’interaction des utilisateurs avec le site, nous pourrons ajuster notre utilisation des cookies afin d’assurer une navigation plus intuitive, plus rapide et plus pertinente.

9. CONTACT

Pour toute question concernant notre Politique en matière de cookies, vous pouvez nous contacter :

• E-mail : contact@ormo-camper.com
• Adresse : ORMO Europe SRL, DN4 268, Str. Principală nr. 160, Frumușani, jud. Călărași, 917100, Roumanie.

10. LIENS UTILES

Si vous souhaitez en savoir plus sur les cookies, leur fonctionnement et la manière de les gérer en toute sécurité, nous vous recommandons de consulter les ressources suivantes :

• Microsoft Privacy Statement – Politique de confidentialité officielle de Microsoft, incluant des informations sur les cookies utilisés dans leurs produits et services : https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement
• All About Cookies – Guide détaillé sur les cookies, expliqué de manière simple, avec des instructions pour les paramètres des navigateurs : http://www.allaboutcookies.org
• Your Online Choices – Plateforme européenne qui explique le fonctionnement de la publicité ciblée et propose un outil de gestion des préférences concernant les cookies publicitaires : http://www.youronlinechoices.com/ro
• Google Privacy & Terms – Politiques de Google concernant les données et les cookies utilisés dans ses produits et services, y compris Google Analytics et Google Ads : https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=ro
• Comité européen de la protection des données (EDPB) – Recommandations et lignes directrices officielles sur la protection des données et l’utilisation des cookies, disponibles en anglais : https://edpb.europa.eu
• ANSPDCP – Autorité nationale de surveillance du traitement des données à caractère personnel – Site officiel de l’autorité roumaine de protection des données, avec des ressources et des communiqués de presse relatifs au GDPR et aux cookies : https://www.dataprotection.ro

11. ANNEXE – TABLEAU DÉTAILLÉ DES COOKIES UTILISÉS